Condizioni d'uso
PREMESSA
Fattoria FamilyAPP è un applicazione web rivolta a tutti gli utenti maggiorenni che intendano aderire ad un programma di fidelizzazione consentendo, successivamente alla registrazione, di usufruire di una serie di servizi, offerte speciali, promozioni, concorsi e operazioni a premi a loro dedicati.
Fattoria FamilyAPP, attraverso il suo utilizzo, intende fidelizzare il rapporto con i Clienti e comprenderne le esigenze, cercando per quanto possibile di mostrare loro suggerimenti utili a soddisfare i propri interessi in relazione ai prodotti e servizi offerti dal centro commerciale La Fattoria e dai negozi in esso presenti, anche tramite invio di periodiche comunicazioni informative e promo-pubblicitarie, di profilare gusti, preferenze, abitudini, analizzare le scelte di consumo e rilevare il grado di soddisfazione attraverso la rilevanza della tipologia e/o frequenza di acquisti.
L’iscrizione e l’utilizzo di Fattoria FamilyAPP è gratuito e volontario, I costi per la connessione alla rete internet che sono a carico del Partecipante, non subiranno alcun costo aggiuntivo in funzione dell’iscrizione;
Le condizioni ed i termini d’uso della web App di seguito riportati, fanno riferimento ai soggetti interessati ed agli elementi contenuti meglio definiti come:
- Promotrice e Titolare del trattamento dei dati personali:
- Consorzio C.C. La Fattoria, P.IVA 01108730290, con sede Rovigo - 45100, S.S. Adriatica 16, in persona del legale rapp.te p-t (di seguito, per facilità di lettura, identificato solo come “Titolare”)
- Utente (Interessato): qualsiasi soggetto privato che volontariamente e gratuitamente usufruisce (anche solo in parte o sporadicamente) delle funzioni offerte dalla Web App (in appresso denominato solo “Utente”)
- Applicazione: web App con indirizzo di accesso: centrolafattoria.loyaltyweb.it
- Contenuti: tutti gli elementi digitali all’interno della piattaforma: testi, immagini, funzionalità multimediali, dinamiche concorsuali, collegamenti verso altri siti web esterni all’Applicazione.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
L’utilizzo di Fattoria FamilyAPP da parte dell’Utente è subordinato all’accettazione delle Condizioni di utilizzo. L’accettazione è da intendersi integrale, inclusi quindi gli avvisi legali, le note, le informative. L’Utente non potrà utilizzare l’Applicazione, né i relativi servizi, in mancanza della Accettazione completa dei termini e delle condizioni d’uso.
Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente ed a comprendere i termini e delle condizioni d’uso.
Il Titolare, al fine di migliorare l’esperienza di utilizzo dell’Utente ed i relativi benefici, si riserva il diritto di variare a propria discrezione, ed in qualunque momento (anche successivo alla registrazione dell’Utente) le funzionalità ed i contenuti a disposizione dell’Utente (inclusi l’impostazione grafica e le caratteristiche visive). Tutte le modifiche di funzionalità saranno comunicate all’Utente insieme ad eventuali necessarie istruzioni per la loro corretta fruizione.
REGISTRAZIONE
Per poter utilizzare Fattoria FamilyAPP, gli Utenti devono aver compiuto almeno 18 anni e devono completare la procedura di registrazione fornendo tutti i dati richiesti nel relativo form accettando integralmente l’Informativa Privacy ed i Termini e le condizioni di Utilizzo. Le informazioni comunicate devono essere complete e veritiere.
L’Utente ha l’onere di custodire le credenziali di accesso che non possono essere cedute a terzi.
L’Utente si impegna a tenerle segrete. Divulgazioni non autorizzate ed uso indebito a conoscenza dell’Utente devono essere comunicati immediatamente al Titolare.
Il Titolare dell’applicazione non si assume nessuna responsabilità (in termini risarcitori o sanzionatori) per eventuali informazioni mendaci o non veritiere e per violazioni da parte dell'Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
CANCELLAZIONE ACCOUNT E CHIUSURA
L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e richiedere la cancellazione delle proprie credenziali di accesso attraverso l’interfaccia dell’Applicazione.
Con la richiesta di cancellazione l’Utente rinuncia a tutti i servizi, vantaggi e diritti acquisiti.
In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso. Si riserva, altresì, la facoltà di verificare la veridicità dei dati inseriti dall’Utente, di cui lo stesso si assume l’esclusiva responsabilità ai fini di legge.
LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte dell’Utente o da terzi.
IL Titolare non si assume alcuna responsabilità per le iscrizioni e/o messaggi persi o ricevuti danneggiati nell’ambito della trasmissione on line, pervenuti oltre il tempo stabilito o con dati non corretti;
-Il Titolare non si assume alcuna responsabilità per problemi di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà riguardante gli strumenti tecnici, la linea telefonica, i cavi, l’elettronica, il software e l’hardware, la trasmissione e la connessione, il collegamento Internet, che possano impedire ad un utente l’iscrizione e successivamente la partecipazione alle iniziative commerciali.
Il Titolare non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui in fase di registrazione si verifichi una delle seguenti condizioni:
- la mailbox dell’utente risulti piena
- la mailbox dell’utente risulti disabilitata
- l’e-mail indicata dall’utente risulti inesistente, errata o incompleta
- non vi sia risposta dall’host computer dopo l’invio dell’e-mail di verifica
- l’e-mail indicata in fase di registrazione sia inserita in una blacklist
- l’e-mail di avviso verifica/istruzioni finisca negli spam.
Inoltre: l’utente è l’unico responsabile della gestione della propria casella di posta elettronica con particolare riferimento:
all’adozione delle misure di sicurezza che impediscano ad altri soggetti dallo stesso non autorizzati di accedere alla propria casella di posta.
La web app è compatibile solo con i seguenti sistemi di navigazione : Google Chrome dalla 60+, Safari dalla 11.00+, MozillaFirefox dalla 60+ e con i seguenti sistemi operativi : IOS dalla versione 11.00+ e ANDROID dalla 6.0+;
RESPONSABILITÁ DEGLI UTENTI
L’utente sarà considerato unico responsabile dei contenuti inviati all’applicazione attraverso il proprio account, manlevando il titolare in caso di contestazione / richiesta di risarcimento per danni, perdita da parte di terzi.
E’ vietato il caricamento di contenuti illeciti o contrari alle norme morali e giuridiche, lesivi della dignità umana o della privacy altrui.
E’ vietato l’adozione di strumenti di hacking e di qualsiasi sistema di caricamento di virus.
Sono vietate le registrazioni multiple.
La registrazione è associata ad una combinazione unica di Nome, Cognome, Email , Codice Fiscale e numero di cellulare, ad ogni indirizzo email e neumero di cellulare potrà essere associato un unico Nome e Cognome di Destinatario e Codice Fiscale.
Non saranno ammesse più email o più cellulari a lui riconducibili.
Il Titolare si riserva di verificare ed annullare eventuali registrazioni aggiuntive dello stesso partecipante. Registrazioni successive alla prima riconducibili ad una stessa identità potranno essere invalidate anche a posteriori e nel caso di partecipazione e vincita alle inziative commerciali prevoste all’interno della web app, la stessa verrà invalidata e la vincita assegnata
ad una riserva.
Non sarà ammessa alcuna partecipazione sotto falso nome o falsa identità o identità fittizia.
Anche in questo caso il Titolare si riserva il diritto di verificare l’identità degli utenti e di intraprendere ogni opportuna azione al riguardo presso le sedi opportune nel caso di violazione di tale regola.
COME FUNZIONA
Una volta effettuato l’accesso, l’utente avrà a disposizione una “Dashboard” (pagina principale) da cui accedere alle funzionalità proposte:
Profilo: la sezione del profilo dell’Utente conterrà tutte le informazioni anagrafiche e personali inserite, all’interno di questa sezione inoltre l’utente potrà : modificare i dati relativi alla propria anagrafica, modificare i consensi relativi all’informativa privacy, cancellare il proprio account rinunciando in questo caso a tutti i diritti eventualmente acquisiti fino al quel momento.
Notifiche: in questa sezione l’Utente troverà tutte le informazioni inviate dall’Applicazione e sarà disponibile per la consultazione la cronologia completa delle operazioni effettuate dall’Utente all’interno dell’Applicazione.
Notizie: in questa sezione l’Utente potrà trovare notizie ed informazioni relative alle attività proposte nell’Applicazione.
Premi: in questa sezione l’Utente troverà l’insieme dei premi messi in palio dal Titolare durante operazioni concorsuali o promo commerciali temporanee che verranno attivate. Sarà possibile per l’Utente sbloccare/attivare i premi/ le promozioni attraverso la pressione di pulsanti digitali di volta in volta predisposti per la riscossione o attraverso la scansione del QR code in essi contenuto, presso infopoint temporanei istituiti in occasione delle iniziative concorsuali/ promozionali o presso i singoli esercenti.
REGOLAMENTI
Per maggiori informazioni sulle singole operazioni concorsuali o promo commerciali, l’Utente potrà consultare i regolamenti specifici pubblicati di volta in volta all’interno dell’Applicazione sotto la voce di menù Regolamento, in Termini e condizioni e più in generale, sui canali di comunicazione istituzionale del centro commerciale La Fattoria Accettando i termini e le condizioni di utilizzo si accettano anche i termini dei regolamenti di volta in volta redatti per le singole operazioni concorsuali o promo commerciali.
Altre funzionalità dell’Applicazione sono costituite da:
- La tua Fidaty: la sezione dedicata all’Utente in cui sarà disponibile la visualizzazione del QR Code e da un numero identificativo univoco ed esclusivo del proprio profilo.
- Eccomi: questa sezione è a disposizione dell’Utente per poter effettuare la registrazione della propria presenza all’interno del centro commerciale. L’abilitazione della funzione è subordinata al consenso dell’Utente all’accesso dell’Applicazione al servizio di geolocalizzazione del proprio smartphone.
- Dillo ad un amico: in questa sezione l’Utente avrà la possibilità di invitare propri conoscenti ed amici all’utilizzo dell’Applicazione. Questa funzione consente all’Utente di accumulare punti da sommare al totale personale.
- Sezioni dedicate ad iniziative concorsuali, operazioni a premi o promocommerciali che nel corso del tempo verranno implementate all’interno dell’Applicazione.
Il Titolare si riserva il diritto di apportare unilateralmente e senza preavviso modifiche al presente Regolamento, ai termini e condizioni d’uso, nonché all’informativa sul trattamento dei dati personali, con effetti vincolanti a far data dalla data di pubblicazione sul sito www.centrolafattoria.it e sull’applicativo stesso, che pertanto potrebbe essere oggetto di aggiornamenti nel tempo, anche in ottemperanza alle normative Europee e nazionali in materia.
L’Utente, al fine di assicurarsi di concordare con le eventuali modifiche apportate, sono pertanto invitati a verificare gli intervenuti aggiornamenti.
L’utente accetta di essere vincolato alle ultime versioni pubblicate, tenuto conto che la tutela dei dati personali e, in particolare, le finalità per cui gli stessi sono stati rilasciati, anche in ipotesi di aggiornamento del Regolamento, dell’informativa sul trattamento dei dati personali o dei termini e condizioni d’uso, resteranno immutate se non previo nuovo consenso prestato dall’interessato.
Le parti convengono che per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione od esecuzione del presente contratto, salvo che rientri tra quelle per le quali la legge prevede espressamente l’inderogabilità della competenza per territorio, sarà esclusivamente competente il Foro di Modena
Privacy
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REG. (UE) 679/16
Ti forniamo di seguito alcune necessarie informazioni con l’intento di garantire che il trattamento dei Tuoi dati personali si svolga nel pieno rispetto delle normative vigenti nel nostro ordinamento in materia di protezione dei dati delle persone fisiche, ai sensi del combinato disposto del Reg. (UE) n. 679/2016 e del D.Lgs n. 196/03, così come armonizzato dal D.Lgs n. 101/18, a tutela della Tua identità personale secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza, raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime.
Titolare del trattamento dei dati
Consorzio Centro Commerciale LA FATTORIA, P.IVA 01108730290, con sede in S.S. 16 Adriatica - 45100 BORSEA (RO), in persona del Suo legale rappresentante pro tempore.
Finalità del trattamento
I Tuoi dati personali saranno trattati per tre specifiche finalità:
- Finalità volte a regolare e gestire il rapporto instaurato tra il Titolare e l’interessato al momento della registrazione, assicurare il regolare funzionamento dei servizi offerti, ivi compresa la funzione di geolocalizzazione all’interno del Centro Commerciale LA FATTORIA (che permette di ottenere vantaggi esclusivi liberamente attivando/disattivando il gps sul proprio dispositivo) e l’invio di comunicazioni di servizio connesse alla validità, al funzionamento ed all’utilizzo della Gift CARD La Fattoria (comprese attivazioni/scadenze/disservizi); [consenso obbligatorio]
- Finalità di marketing, per l’iscrizione a newsletter per l’invio (e-mail/sms/notifiche) di periodiche comunicazioni informative e promo-pubblicitarie, profilazione di gusti, preferenze, abitudini, analisi delle scelte di consumo e rilevazione del grado di soddisfazione attraverso la rilevanza della tipologia e/o frequenza di acquisti. Le informazioni così ottenute consentiranno di perseguire al meglio le finalità necessarie di cui al punto 1. [consenso facoltativo]
- Finalità funzionali all’adempimento di obblighi normativi, previsti da leggi, decreti, regolamenti e/o da altri atti ad essi equiparati, nonché dalla normativa comunitaria. [legittimo interesse]
Base giuridica del trattamento
La base giuridica del trattamento per le finalità di cui sopra, ad eccezione del legittimo interesse di cui al punto 3 per fini di legge, è
rappresentata dall’esplicito consenso manifestato dall’interessato ai sensi e per gli effetti degli artt. 6 lett. a) e 7 par. 2 del Reg. (UE)
n. 679/16, nonché ai sensi dell’art. 130, commi 1 e 4, D.Lgs. 196/2003 in riferimento al solo punto 1. Fonte dei dati personali
I dati personali oggetto di trattamento sono rilasciati dall’interessato per mezzo della registrazione al portale Gift COMMUNITY
(centrolafattoria.giftcommunity.it), alla Gift CARD La Fattoria o tramite Fattoria Family APP (centrolafattoria.loyaltyweb.it/login). Natura dei dati personali
Dati anagrafici e di contatto nonché, eventualmente e previo consenso dell’interessato, dati inerenti abitudini e preferenze (sopra meglio esplicitati nelle finalità n.2), trattati con l’ausilio di strumenti informatici.
Destinatari e diffusione dei dati
I dati personali raccolti non verranno diffusi né trasferiti all’estero, potranno essere resi accessibili esclusivamente a collaboratori del Titolare del trattamento, nella loro qualità di Responsabili o Incaricati del trattamento ovvero a società terze o altri soggetti per ragioni di carattere legale, amministrativo, contabile e fiscale che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare. La comunicazione all’esterno degli stessi potrà avvenire solo allorquando sia funzionale per assicurare i servizi, risulti obbligatoria per ottemperare ad adempimenti previsti dalla legge o da altre norme vincolanti o si renda necessaria per far valere e/o difendere qualsiasi tipo di diritto nelle competenti sedi giurisdizionali. Resta inteso che il Titolare risponde alle intimazioni ed alle ordinanze dell’Autorità Giudiziaria, collabora nei procedimenti legali ed adempie alle disposizioni impartite da Autorità ed Organi di vigilanza e controllo, compresa l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Periodo di conservazione dei dati
I Tuoi dati saranno conservati presso la sede del Titolare o in ogni caso su server ubicato in Italia, in un archivio debitamente protetto e custodito, per un tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità sopra espressamente indicate di cui ai punti 1. e 3. e, per non oltre cinque anni dalla raccolta per la finalità di cui al punto 2., salvo il caso in cui volessi anticipatamen te esercitare il diritto alla cancellazione dei Tuoi dati, di cui di seguito si riportano i richiami normativi.
Diritti dell’interessato
L’interessato potrà esercitare i suoi diritti previsti dal Reg. (UE) n. 679/16 agli artt. da 15 a 22 e 34, nonché dall’ art. 5, nei limiti ed alle condizioni previste dall’art. 12, che possono essere così sinteticamente riassunti e richiamati: (art. 15) diritto di ac cesso ai dati personali; (artt. 16, 17, 18, 19) diritto di ottenere la rettifica o la cancellazione o la limitazione dei dati personali; (art. 20) diritto alla portabilità dei dati personali; (art. 21) diritto di opporsi al trattamento dei dati personali; (art. 22) diritto a pretendere misure appropriare nei casi di trattamenti parzialmente automatizzati; (art.34) diritto a ricevere senza ingiustificato ritardo una comunicazione in caso di una violazione dei dati trattati dal Titolare o dal Suo Responsabile. Nei casi di violazione dei sopra richiamati diritti o per segnalare eventuali trattamenti illeciti, l’interessato potrà contattare, a mezzo e-mail, il designato Responsabile della Protezione dei Dati, Avv. Simone Cantarini <simonecantarini@ordineavvocatiroma.org> o proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali <protocollo@gpdp.it>.